Site internet de l’entreprise : https://www.koban.cloud/
Adresse : 6 Rue du Dr Dusserre, 69210 L’Arbresle
Téléphone : +33669648009
Koban est un CRM (Customer Relashionship Management) développé et amélioré chaque jour par une entreprise française basée dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à l’utilisation d’un tel outil, les entreprises clientes améliorent considérablement leur retour sur investissement pour plusieurs raisons…
Une gestion efficace de la relation client
Améliorer la relation client au quotidien est une condition primordiale pour une entreprise qui souhaite améliorer sa rentabilité. En suivant l’activité commerciale des collaborateurs, il est ainsi possible de se projeter à court et à moyen terme pour anticiper une évolution du chiffre d’affaires. La création des opportunités de business concerne les clients et également les prospects, tout en mettant en place une personnalisation des processus de vente. C’est ainsi que l’entreprise parvient à déployer des actions opérationnelles efficaces, et un gain de temps pour une gestion de la relation client. N’oublions surtout pas que la satisfaction client engendre la fidélisation.
Un marketing pertinent
Un des gros avantages du CRM est la mise en relation permanente entre la force de vente et le service marketing. Les informations échangées en direct entre ces 2 entités essentielles pour la survie de l’entreprise peuvent se faire de manière efficace et surtout rapidement. La création de campagnes d’emailing et de SMS personnalisées n’est plus un obstacle. Et la sélection ciblée des destinataires non plus. Ainsi l’entreprise augmente son taux d’ouverture et son taux de clic en préparant des messages adaptés à sa cible. Des rapports détaillés et clairs permettent aussitôt de prendre les mesures qui s’imposent face au comportement de chaque client ou prospect. Les vendeurs peuvent concentrer leur temps et leur énergie sur les opérations commerciales les plus efficaces en fonction de chaque typologie et besoin.
Autres avantages du CRM koban
Parmi les fonctions utiles et appréciées des utilisateurs du CRM Koban, on trouve notamment :
- La facturation
- Le pilotage
- La gestion des données
- Le pilotage